Wil jij een strategische functie waarin jij het verschil maakt in de tevredenheid, de resultaten en het bouwen van structurele samenwerkingen met jouw klanten? In deze commercieel strategische rol bouw jij daarmee aan de verdere groei van 100%EMAIL. We bieden je veel zelfstandigheid, coaching/sparring als het nodig is en inspiratie met voldoende cases & lol vanuit het CSM- en het gehele Team100%!

Over 100%EMAIL 
100%EMAIL is een relatief jong, maar zeer ervaren bedrijf dat bijzonder respectabele klantenlijst heeft opgebouwd met o.a.: T-Mobile, ABN Amro, Robeco, Hans Anders, Mollie, Carglass, DPG Media, Unicef, We Europe en nog veel meer topmerken. We vormen een hecht team van zo’n 30 ambitieuze specialisten en zijn groeiende. Zo komen we allemaal vrijdag op kantoor (nu virtueel) voor teamsessies, kennisdeling en een goed verzorgde lunch en we sluiten de week af met een vrijdagmiddagborrel.

En ondanks dat het kantoor zich in hartje Rotterdam naast centraal station bevindt, ben je vrij om te werken waar dat voor jou het beste is.

Het team van 100%EMAIL is de ‘e-mailmarketingafdeling’ van onze klant. We adviseren over de roadmap en ontwikkelen geautomatiseerde 1-op-1 campagnes en beheren deze hele omgeving. De pijlers Data, Content en Techniek spelen een centrale rol om ultiem persoonlijke ervaringen te bouwen. 100%EMAIL bedient haar klanten net even anders, we werken namelijk zonder project- of accountmanagers. Onze data driven marketeers, die in de lead zijn bij onze klanten, vertrouwen op de uitgebreide ervaring, kennis en kunde van de creatieve en technische professionals die achter ze staan.

En met ons zusje 100%driven adviseren en bouwen we gepersonaliseerde marketing automation flows over alle kanalen en fases in een customer journey.

We spelen 100% mee in de top. Niet voor niets dat we nu voor 3e jaar (!) op rij de DDMA Emails Award hebben gewonnen en door Emerce als nummer 1 zijn uitgeroepen als Marketing Automation bureau van Nederland!

Functieomschrijving

De Client Service Manager (CSM) speelt een cruciale rol in de verdere uitbouw van ons bedrijf bij zowel bestaande als nieuwe klanten. In deze rol ligt de nadruk op relatiebeheer. De CSM gaat een bestaande klanten portefeuille beheren. Verder  scant hij/zij de markt, gaat actief op zoek naar nieuwe mogelijkheden en benadert potentieel nieuwe relaties. De CSM wordt hierbij enerzijds gevoed door de vele lead generende marketingactiviteiten, een uitgebreid netwerk van senior collega’s, maar anderzijds ook gestimuleerd om actief creatieve ‘haakjes’ te zoeken om in contact te komen met de juiste personen binnen onze doelgroep.

In het contact met nieuwe gesprekspartners, wordt op een natuurlijke manier  geanalyseerd hoe de marketingcommunicatie strategie, het data- en technologie landschap er uitziet en hoe de doelstelling worden behaald. Daarnaast ook hoe het bedrijf dat heeft georganiseerd in afdelingen en disciplines.

Op basis hiervan wordt de propositie afgestemd op de situatie van de gesprekspartner. Daarbij wordt op een enthousiasmerende manier toegelicht waar groeikansen liggen en hoe 100%EMAIL (of 100%driven) daar als verlengstuk van de marketingafdeling een duurzame en effectieve bijdrage aan kan leveren. Vanwege de veelzijdigheid van de functie werkt de CSM gestructureerd, doelgericht en planmatig.

De CSM is dus een echte commerciële bruggenbouwer en door zijn analyserende vermogen weet hij/zij de klantvraag helder weer te geven en door te vertalen naar passende oplossingen. En rust niet voordat dit voorstel helder op papier is afgestemd en voorzien van een akkoord door de klant! Een start van weer een nieuwe lange termijn relatie.

Persoonlijke groei staat hoog in het vaandel bij 100%EMAIL, dus bij aantreden kijken we naar je ambities op dat gebied. Ondertussen kun je sparren met je collega’s om te kijken hoe je je contactmomenten nog effectiever kunt maken.

Wat wij zoeken in een collega

  • Je hebt minimaal 5 jaar werkervaring in een commerciële rol op het gebied van data driven(e-mail)marketing automation.
  • Je hebt ervaring met e-mailmarketing/ marketing automation
  • Bureau ervaring is een pré
  • Je hebt een klantgerichte instelling
  • Je werkt zelfstandig en hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel
  • Je hebt een goed analytisch vermogen
  • Je bent in staat om kansen te spotten bij zowel bestaande klanten als nieuwe klanten
  • Je bent organisatorisch sterk en werkt nauwkeurig
  • Je wilt graag leren en continue jezelf en collega’s nóg beter in hun vak maken

Wat wij bieden

  • 100%EMAIL behoort tot de top dienstverleners van Nederland, waardoor wij werken voor Nederlandse en Internationale top bedrijven
  • Een inspirerende, snelgroeiende omgeving waarin je kunt laten zien dat het anders kan en je wordt uitgedaagd om de lat hoger te leggen bij onze diverse internationale klanten
  • De mogelijkheid om jezelf continu te blijven ontwikkelen
  • Een enthousiast team met gedreven professionals waarin iedereen van elkaar kan leren
  • Een marktconform salaris dat past bij je ervaring en competenties met extra benefits, zoals een pensioenregeling en een royale vergoeding voor je thuiswerkplek
  • Een bonusstructuur op basis van gerealiseerde omzet
  • Mobiliteitsregeling (auto of OV)
  • Laptop en telefoon van de zaak
  • Het ‘nieuwe werken’, oftewel flexibiliteit in werklocatie en werktijden, ook parttime mogelijkheden.
  • Een gezellige werksfeer, regelmatig uitjes, (virtuele) vrijdagmiddagborrels en een gezonde dosis fun!

Ben jij de 100procenter die wij zoeken? Reageer dan nu! Wie weet ben jij dan binnenkort onze nieuwe collega!

Heb je nog vragen over deze functie?
Neem contact op met  Tessa van der Beek  tessa@100procent.email   06 34 32 66 74
We kijken uit naar je sollicitatie!

Direct solliciteren



    Noodzakelijke cookies helpen een website bruikbaarder te maken door basisfuncties als paginanavigtie en toegang tot beveiligde gedeelten van de website mogelijk te maken. Zonder deze cookies kan de website niet naar behoren functioneren.


    Inschakelen

    Statistische cookies helpen ons begrijpen hoe bezoekers de website gebruiken, door anoniem gegevens te verzamelen en te rapporteren. Deze cookies verzamelen dus geen persoonlijke gegevens van de bezoekers.

    Inschakelen

    Marketingcookies worden gebruikt om bezoekers te volgen wanneer ze verschillende websites bezoeken. Het doel hiervan is om de bezoeker advertenties te laten zien die relevant zijn voor de bezoeker.

    Cookies zijn kleine tekstbestanden die door websites kunnen worden gebruikt om gebruikerservaringen efficiënter te maken. Volgens de wet mogen wij cookies op uw apparaat opslaan als ze strikt noodzakelijk zijn voor het gebruik van de website. Dit zijn de functionele cookies. Voor alle andere soorten cookies hebben we uw toestemming nodig. Deze cookies worden benoemd als: voorkeuren en statistieken en hoeft u dus niet te accepteren. Deze website maakt gebruik van verschillende soorten cookies. Sommige cookies worden geplaatst door diensten van derden die op onze pagina’s worden weergegeven.

    We gebruiken verschillende soorten cookies om jouw zo relevant mogelijke inhoud te kunnen tonen. Wil je deze optimale gebruikerservaring?

    ×
    Browser update aanbevolen.
    Beste gebruiker, u maakt gebruik van een verouderde browser. Voor een optimale ervaring bij ons en bij andere websites adviseren we u om een nieuwere browser te gebruiken. Bijvoorbeeld Microsoft Edge, of Google Chrome.