Jij wordt toch ook blij van een onverwachts, welgemeend compliment? Dat dachten onze trainees ook. Bij 100%EMAIL zijn we constant bezig met het opleiden van trainees tot Campaign Developers of E-mailmarketeers. Door onze nieuwe collega’s intern op te leiden, raken ze snel bekend met het specialisme en vertrouwd met onze hoge standaard en werkwijze.

Iedereen kan een compliment versturen, want de complimenten generator werkt heel eenvoudig. Je voert de naam en het e-mailadres in van degene die op 1 maart een complimentje van je krijgt via een e-mail. Daarna bepaal je wat voor soort compliment je geeft. Waar ken je iemand van? Waar moet het compliment over gaan? Wat maakt deze persoon bijzonder? Er zijn drie variabelen en jouw keuze bepaalt de opties. ChatGPT bedenkt drie verschillende complimenten en jij bepaalt welke je wil versturen. Daarna wordt de e-mail ingepland en is het wachten tot Nationale Complimentendag.

De complimenten generator bleek een goed project voor de trainees en voldeed aan de eisen. De trainees zijn verantwoordelijk voor het gehele proces van development, concept ontwikkeling, samenwerken met andere specialisten, AI en inachtneming van privacywetgeving. We vroegen Evan hoe hij het project heeft ervaren.

“Voor ons was de koppeling met Artificial Intelligence, in dit geval ChatGPT, nieuw”, licht Evan toe. Aan de voorkant zie je ons design en UX, aan de achterkant draait het om de koppeling met AI. Er waren 2 grote uitdagingen. Sommige complimenten zijn vrij uitgebreid en dat bleek lastig te lezen. AI zorgt ervoor dat alle informatie getoond wordt, maar niet per se goed leesbaar is. Het volledige compliment werd achter elkaar opgesomd en dat is visueel niet aantrekkelijk. Dus hebben code moeten schrijven om ervoor te zorgen dat zinnen op de juiste plekken worden afgebroken om het zo goed leesbaar en aantrekkelijk te maken.

Daarnaast vinden wij bij 100%EMAIL informatiebeveiliging en -verwerking natuurlijk belangrijk. Dat is iets dat we onze trainees ook meegeven. In dit geval heb je te maken met een bijzondere situatie. Er is iemand die het e-mailadres van een bekende invult, maar deze persoon heeft hier zelf geen toestemming voor gegeven. Onze trainees hebben samen met DDMA uitgezocht hoe we dit veilig kunnen doen en toestemming gekregen het project voort te zetten. De complimentengenerator is niet ontwikkeld voor verkoopdoeleinden en de e-mailadressen worden hier dus ook niet voor gebruikt. Daarnaast slaan we de gegevens niet blijvend op. De e-mailadressen worden direct na het versturen van het compliment verwijderd. Ook vermelden we in de e-mail met het compliment dat we het e-mailadres verkregen hebben via degene die het compliment heeft verstuurd. En zo kunnen we iedere ontvanger garanderen dat we veilig met hun gegevens omgaan.

“Als trainees zijn we graag op de hoogte van de trends en ontwikkelingen. Dit project was een mooie manier om AI beter te verkennen en in de praktijk te gebruiken. Voor de complimentengenerator hebben we Chat GPT gebruikt”, vertelt Evan. “Het is trending en we wilden met eigen ogen zien, wat je met Chat GPT kunt doen. Zo hopen we een voorbeeld voor anderen te zijn en ook te inspireren AI vaker in te zetten. We zien nu dat AI vaak gebruikt wordt om content te genereren, maar het kan nog zo veel meer. Zeker voor data-analyses kun je AI gebruiken. Het is snel, goedkoop en zeer effectief. Dus zeker iets om in de gaten te houden.” Zoals je kunt lezen zijn onze trainees erg enthousiast over de mogelijkheden van AI en e-mail.

Tot slot vragen we iedereen een compliment te sturen en de tool uit te proberen. Wees attent, verrassend en origineel!

Laten we de wereld een stukje mooier maken door zoveel mogelijk complimenten te versturen. Stuur complimenten naar je geliefde, collega, buren, vrienden of naar wie dan ook. Iedereen verdient het 1 maart een e-mail te ontvangen met positieve woorden.

Klik op de complimenten generator en zet hem aan het werk!

Eigenlijk is het simpel, een follow up of opvolg e-mail is een e-mail dat volgt op 'iets' dat wel of niet heeft plaatsgevonden. Vaak is dit het gedrag van een persoon, of het ontbreken van gedrag.
Wat voor follow up e-mails zijn er en welke rol speelt het binnen marketing automation? In dit blog ga ik hier verder op in.

Dit blog is ook op Frankwatching gepubliceerd.

De simpelste vorm van een follow up e-mail is een e-mail naar mensen die een e-mail niet hebben geopend. De reminder naar de non opens noemen we dat. In de ‘categorie reminders’ zijn er natuurlijk veel meer te bedenken. Bijvoorbeeld een reminder naar mensen die een e-mail wel hebben geopend maar die niet hebben geklikt. Of een reminder naar mensen die wel hebben geklikt maar niet hebben geconverteerd. Samen met UNICEF hebben we bij het streven naar verbeteringen in de donatieflow maar liefst 7 verschillende reminders opgenomen. Bijvoorbeeld als je de e-mail wel hebt geopend, maar niet hebt geklikt. Of als je wel hebt geklikt maar niet hebt gedoneerd, waarbij dan weer werd gepersonaliseerd op het product dat je had geselecteerd om te doneren. 

Terug naar de reminders, je zou kunnen zeggen dat reminders sturen op basis van gedrag binnen een marketing e-mail een eenvoudige vorm van follow-up e-mails is.

Iets complexer zijn de follow up e-mails op basis van gedrag in andere kanalen bijvoorbeeld de website. Eigenlijk spreken we dan ook over retargeting. Je kan bepaald gedrag in andere communicatiekanalen dan e-mail opvolgen door een e-mail of een reeks van e-mails. Daarvoor zijn twee randvoorwaarden:

• Je moet de relatie kunnen herkennen en kunnen koppelen aan het emailadres.
• Je moet per missie hebben om die persoon de mogen e-mailen.

Bij dat ‘kunnen herkennen’ staan we even stil in dit blog. In het algemeen zijn er 4 categorieën te onderscheiden in welke mate website bezoekers worden herkend.

1. een bezoeker is onbekend
2. een bezoeker wordt herkend op basis van zijn of haar IP adres d.m.v. cookies. Hier wordt veel gebruik van gemaakt veel websites. Als bezoeker zie je bijvoorbeeld producten die je bij een eerdere sessie ook hebt bekeken.
3. Een ooit ingelogde bezoeker die o.b.v. IP-adres wordt herkend. Je naam wordt bijvoorbeeld weergegeven als je opnieuw op de website komt, maar 100% zeker zijn ze er niet van dat jij het bent. Daarom moet je bijvoorbeeld als je een product wil kopen of een mutatie wil doorvoeren inloggen in de mijn omgeving.
4. Een ingelogde bezoeker. Dan weet je 100% zeker dat de persoon waarvan je denkt dat hij/zij het is het ook daadwerkelijk is.

Website personalisatie is mogelijk vanaf niveau 2. Retargeting per e-mail is mogelijk bij herkeningsniveau 3 en 4 in combinatie met een afgegeven opt-in. Denk aan de verlaten winkelwagen e-mails of verlaten webpage e-mails.

Natuurlijk zijn er ook nog andere mogelijkheden voor een follow up e-mail. Als je iemand niet herkent of het IP adres niet weet. In de retail wordt bijvoorbeeld gebruik gemaakt van de zogenaamde ‘back in stock ‘ alerts. Als een bepaald product niet aanwezig is, krijg je als klant de gelegenheid een alert de ontvangen door je e-mailadres af te geven. Je zou kunnen zeggen dat dit wel een soort van follow up is op een niet geslaagde transactie.

Het begrip follow up e-mail schuift op deze manier eigenlijk steeds verder op naar het begrip e-mailmarketing automation. Want eigenlijk wil je al je follow up e-mails geautomatiseerd laten plaatsvinden. Bepaalde gebeurtenissen wil je met meer dan één contactmoment opvolgen. Dan spreek je follow up e-mail flow. Bijvoorbeeld de gebeurtenis ‘klanten worden’. Dat moment wil je opvolgen met een welkom of een onboarding e-mail flow. Of je wil een periode van inactiviteit gebruiken om mensen een activering e-mail of e-mailflow te sturen en ze daarmee te heractiveren. Eigenlijk is iedere vorm van follow-up dus een vorm van e-mail marketing automation.

Met de juiste infrastructuur kan je vanuit je 360graden klantbeeld retargeten op vele andere digitale en bemande kanalen. Denk aan website en App personalisatie, aanbevelingen beschikbaar stellen in callcenters of winkels etc. E-mail is daarbij slechts één van de kanalen die je kan inzetten. 

In de praktijk zien we echter dat e-mail de motor van de CRM e/o marketing automation activiteiten is. Je kan snel testen en leren en makkelijk personaliseren met e-mail. Vervolgens trek je de learnings door naar de andere kanalen waarin je wilt personaliseren of segmenteren.

Het begint bij inzicht in de klantreis/-reizen en een visie op hoe je die wilt verbeteren. En bij het vaststellen op welke wijze je het kanaal e-mail wil laten bijdragen aan je overal marketing doelstellingen. De mate van volwassenheid van het kanaal e-mail in je organisatie is ook belangrijk. Als je aan de slag gaat, moet je in ieder geval e-mailverzendsoftware hebben waarmee je campagnes kan ontwikkelen. En mensen die ermee kunnen werken.

Het is vaak het eenvoudigst te beginnen met het sturen van follow-up e-mails op basis van (ontbreken van) gedrag in de e-mails zelf. Dat is het eenvoudigst omdat je dan geen data uit andere systemen nodig hebt. Maar helaas limiteert dat je mogelijkheden wel. Iemand die niet actief in het kanaal e-mail is, kan wel veel online bestellen (zoals ik zelf bij bol.com of Coolblue doe). Met een activeringscampagne gebaseerd op het gedrag in de e-mails, sla je in dat geval dus de plank mis.

Naarmate de volwassenheid van het kanaal toeneemt ga je meer data gebruiken om te personaliseren of segmenteren. Denk aan transactiedata of gedrag in andere communicatiekanalen. Je gaat vanuit een 360graden klantbeeld personaliseren en campagnes inrichten. Daar vallen de follow up e-mails ook onder. In veel gevallen is je infrastructuur dan niet meer toereikend en heb je bijvoorbeeld een CDP nodig. Daarmee wordt het ook makkelijker andere kanalen aan te sluiten.

Tijdens de coronacrisis is er een geheel nieuwe realiteit ontstaan, waarin de behoeften en het bestedingspatroon van klanten is veranderd. Dit heeft een effect gehad op bedrijven. Sommige bedrijven zagen juist meer aankopen, maar veel andere bedrijven verkeerden in zwaar weer. Ze ontvingen noodgedwongen geen of minder klanten en liepen substantiële inkomsten mis. Door e-mailmarketing in tijden van crisis strategisch in te zetten, kun je ook in deze moeizame periodes je klanten blijven bereiken. In deze blog gaan we verder in op hoe je met e-mailmarketing de binding met je klant kunt verhogen en daarmee ook je omzet. 

• Tijdens crisis blijven investeren in marketingactiviteiten voor sterkere klantenbinding 
• E-mail blijft het best presterende marketingkanaal 
• Personaliseer je e-mails voor relevante en interessante communicatie met je klanten 
• Hoe meer positieve ervaringen met je merk, hoe sneller een klant zich jou herinnert 
• Verschillende tactieken om met e-mail de klantbinding te versterken 

Normaal gesproken wordt er in het voorjaar een zomervakantie geboekt, maar nu probeert men het thuis zo aangenaam mogelijk te maken. Luxe thuisproducten, fitnessmaterialen, klus- en tuinspullen. Bedrijven die dergelijke producten verkopen hebben het drukker dan ooit.  

Of de coronacrisis nu een positief of negatief effect heeft gehad op je bedrijf, het blijft relevant om te investeren in marketingactiviteiten. De klanten zitten meer thuis en hebben dus meer tijd dan voorheen om informatie op te zoeken en producten en/of diensten te vergelijken. Ze zijn minder loyaal aan één bepaald merk. Daarom is het essentieel dat je tijd en geld investeert in binden van klanten aan je bedrijf. 

Elk jaar bevestigen de e-mail benchmarks (Forrester, DDMA, E-mail Benchmark) weer dat e-mailmarketing hét best presterende kanaal is binnen de online marketingmix. Zie hier wat feiten: 

• Meer dan 50% van de wereldbewoners heeft een e-mailadres 
• De totale tijd die besteed wordt aan het lezen van e-mails neemt toe 
• E-mail is een relatief voordelig middel waarmee je op een snelle manier je doelgroep bereikt 
• Via e-mail wordt de consument sneller verleid om een online aankoop te doen 
• Het is tegenwoordig heel simpel om een aankoop mobiel af te ronden 

Als bedrijf wil je in een crisis juist in contact blijven met je klanten. E-mail kun je inzetten om ook in deze tijd je klanten te bereiken. Het werkt dan het best om je e-mails te personaliseren. Dit is volgens de benchmark van de DDMA een must binnen e-mailmarketing.  

En dan hebben we het over personalisatie die verder gaat dan de klant aanspreken met zijn of haar voornaam. Het gaat hier om het spotten van kansen wat betreft de beschikbare data. Zet e-mailmarketing in om je klant te verbinden met je merk en je bedrijf.  

Mensen die interessante en relevante e-mails van je ontvangen hebben een sterkere commitment met je bedrijf, dan mensen die op Google op zoek zijn naar product of diensten en die dan op je website terechtkomen. 

De crisis heeft ongetwijfeld voor veel bedrijven gezorgd voor een aanpassing in het aanbod. Hierover wil je natuurlijk communiceren met je klanten.  

Stel je eens voor dat je een marketeer bent bij een grote fastfood keten. Door de coronacrisis kunnen jullie opeens geen klanten meer ontvangen in jullie fysieke restaurants. Dit is uiteraard desastreus voor de business, maar jullie gaan op zoek naar andere manier om omzet te maken. Denk bijvoorbeeld aan het bezorgen van maaltijden. 

Dit is hét moment om e-mailcampagnes in te zetten. Zo blijf je op afstand in contact met je klanten en je kunt je klanten vertellen over deze nieuwe mogelijkheden. Met een relevante en pakkende e-mailcampagne kun je je klant overtuigen om te kiezen voor een bezorgmaaltijd, eventueel met een fijne incentive (zoals een korting of een mooie family deal). 

Nu kun je je afvragen of korting altijd nodig is voor klantenbinding. Een cadeau is en blijft natuurlijk een klein onderdeel van je gehele strategie om in het vizier van je klanten te blijven. De strategie kan bijvoorbeeld ook bestaan uit het versturen van verjaardagsmails. Volgens CustomerTalk vindt maar liefst 48 procent van de Nederlanders het leuk om zo’n e-mail te ontvangen. Verder kun je ook denken aan leuke tips en spelletjes om de crisis door te komen. En laat je klanten niet alleen weten wat je in de crisistijd voor ze kan betekenen maar communiceer ook over straks (na specifieke maatregelen en/of na de crisis). 

Hoe vaker je klanten op een positieve manier in aanraking komen met je bedrijf, hoe sneller zij zich jou zullen herinneren.  

Het communiceren over wat er mogelijk is na de crisis, zie je nu vooral in de reisbranche gebeuren. In het begin van de coronacrisis stuurden luchtvaartmaatschappijen en reisbureaus voornamelijk e-mails met informatie omtrent geannuleerde reizen en maatregelen. 

Nu zie je in hun e-mails inspiratie terug voor ‘als het weer mag’. Denk aan de mooiste witte stranden en de leukste stedentrips. Dit speelt enorm in op de behoefte die bij de klant is ontstaan, namelijk de behoefte om er weer lekker op uit te gaan.

In een crisistijd, waarin fysiek contact met de klant grotendeels verdwijnt, wil je in contact blijven met je klanten. Je wilt ze zo goed mogelijk op de hoogte houden over de verschillende maatregelen. Maar naast al dat negatieve, wil je dat je klanten een positieve associatie hebben met jouw merk. Probeer daarom op een positieve manier oplossingen te communiceren en kijk samen met de klant uit naar de wat rooskleurigere toekomst.  

De crisis is niet het moment om je marketingwerkzaamheden op een laag pitje te zetten. Het vraagt misschien om een wat creatievere aanpak, maar juist nu is contact met de klant zo belangrijk. Zet daarom e-mail in als hét kanaal om traffic te blijven genereren, de conversie te boosten en informatie te verstrekken. 

Blijf daarbij altijd kijken naar nieuwe mogelijkheden om je lopende e-mailcampagnes te optimaliseren, je e-maillijst aan te vullen met nieuwe e-mailadressen en je klantprofielen te verrijken. Zo blijf je het meeste uit je e-mailmarketing halen, ook in de crisistijd. 

Wil je weten hoe je e-mailmarketing kunt inzetten in tijden van crisis?

Misschien vind je dit ook interessant:

• De e-mailmarketing trends 2021
• Waarom creativiteit zo belangrijk is binnen e-mailmarketing

Bij 100%EMAIL is jouw ambitie onze drijfveer, want ieder e-mailvraagstuk verdient het een succesverhaal te maken. Met onze gestructureerde en volledige aanpak én ons gedreven en ervaren team van e-mailexperts halen we buitengewone resultaten. Zo creëren we samen met onze klanten succesverhalen.  

Je hebt direct contact met je eigen e-mailexpert en daarachter een team van experts. Je krijgt dus niet te maken met dure tussenlagen, zoals projectmanagers of accountmanagers. Bovendien zijn we software onafhankelijk, dat betekent dat we verder werken in jouw e-mailsoftware of marketingplatform. 

Dus, zeg het maar… Gaan wij samen van jouw e-mailambitie een succesverhaal maken? 

Bel ons gerust voor een vrijblijvend gesprek over jouw uitdagingen. Je kunt ons per telefoon bereiken op 010 – 254 03 20, of een e-mail sturen naar info@100procent.email. 

Trends en ontwikkelingen volgen elkaar in rap tempo op en op het gebied van e-mailmarketing is dat niet anders. Goed nieuws wat ons betreft, want e-mailmarketing ontwikkelt zich tot steeds krachtiger kanaal om in contact te komen en te blijven met je (potentiële) doelgroep. In dit artikel vertellen we je daarom alles over de voordelen van en ontwikkelingen in e-mailmarketing.

Het kanaal e-mail wordt door e-mailmarketeers voor verschillende doelen gebruikt. Zo is het een heel effectief middel om traffic naar je (actie)landingspagina te krijgen. Ook kan het worden ingezet om informatie van je klant te krijgen in de vorm van een NPS (klanttevredenheidsmeting), of een enquête. En natuurlijk is dit het kanaal om informatie naar je klant te sturen, zoals de status van de bestelling of de introductie van nieuwe diensten of producten.

Je ziet het: met e-mailmarketing kan je op een goede manier verschillende resultaten bereiken. We zetten alle voordelen voor het gebruik van dit kanaal graag voor je op een rijtje:

• E-mail is een relatief goedkoop kanaal, zeker wanneer je dit vergelijkt met direct mail of gedrukte nieuwsbrieven. Als adverteerder heb je immers niet te maken met kosten voor drukwerk of verzending.
• Door het gebruik van e-mail kun je op een snelle manier je doelgroep bereiken. Bij een website wacht je vaak op bezoekers, met e-mail kun je je boodschap pro-actief zelf verspreiden.
• Een e-mail kun je voor de ontvanger heel aantrekkelijk maken. Niet alleen met afbeeldingen, tekst of video, maar ook met interactieve elementen.
• Je kunt het resultaat van een campagne goed meten. Als verzender kan je zien wat de gebruiker met de e-mail doet, geweigerde mails kun je traceren, je ziet positieve of negatieve respons, het aantal kliks naar een website en de groei in omzet.
• Als je e-mailmarketing goed inricht, beschik je over veel relevante informatie over de ontvanger. E-mails kun je daardoor goed personaliseren en geautomatiseerd, getriggerd door gedrag van de klant, verzenden. Hiermee kan je perfect inspelen op de customer journey van jouw (potentiële) klant.

Had e-mailmarketing vroeger soms nog een negatief imago omdat het met spam werd geassocieerd, tegenwoordig ligt dat gelukkig heel anders.

• Want juist omdat je een commerciële boodschap verstuurt met toestemming van de ontvanger, zijn e-mails veel interessanter en relevanter voor de ontvanger geworden.
• Het aantal verstuurde e-mails neemt misschien iets af, maar de conversie wordt juist vergroot. E-mail is namelijk hét 1-op-1 kanaal waar personalisatie en interactie al jaren worden nagestreefd.
• Met de huidige digitale transformatie worden bij veel bedrijven ook andere databases gekoppeld en kanalen toegevoegd. Er is steeds vaker sprake van een omnichannel strategie. Hierin is het kanaal e-mail enorm relevant. Door de scherpere klantprofielen en verbeterde technologie kan het een stuk efficiënter worden ingezet dan bijvoorbeeld tien jaar geleden.
• En ook zien we steeds nieuwe mogelijkheden in e-mail, zoals interactieve e-mail, waarmee je een webervaring in de e-mail kan creëren wat conversieverhogend werkt.

Bij 100%EMAIL is jouw ambitie onze drijfveer, want ieder e-mailvraagstuk verdient het een succesverhaal te maken. Met onze gestructureerde en volledige aanpak én ons gedreven en ervaren team van e-mailexperts halen we buitengewone resultaten. Zo creëren we samen met onze klanten succesverhalen.

Je hebt direct contact met je eigen e-mailexpert en daarachter een team van experts. Je krijgt dus niet te maken met dure tussenlagen, zoals projectmanagers of accountmanagers. Bovendien zijn we software onafhankelijk, dat betekent dat we verder werken in jouw e-mailsoftware of marketingplatform.

Dus, zeg het maar… Gaan wij samen van jouw e-mailambitie een succesverhaal maken?

Bel ons gerust voor een vrijblijvend gesprek over jouw uitdagingen. Je kunt ons per telefoon bereiken op 010 – 254 03 20, of een e-mail sturen naar info@100procent.email.

Af en toe ontstaan er vragen in de media over de privacy en de mogelijkheden van ICT. Zo zijn DUO en de zorgverzekeraars deze maand onderzocht en aangesproken op hun e-mailmarketing ten aanzien van het mogelijk gebruik van persoonsgegevens. Op deze manier in het nieuws komen is uiteraard niet wenselijk. Wat mogen we als bedrijven en overheid allemaal van de e-mail lezer weten?

• AVG = Europese verordening die de regels voor de verwerking van persoonsgegevens standaardiseert
• Voor uitsluitend functionele en analytische doeleinden is geen toestemming nodig
• Bij inschrijven voor e-maillijst moet toestemming worden gevraagd voor het verzamelen van de gegevens
• Zorg voor heldere en transparante communicatie
• Maak het makkelijk om je privacy statement te vinden
• Zorg er voor dat je je grondslag op orde hebt

In een open en kritische maatschappij is het altijd goed dat er onderzoek gedaan om de privacy te bewaken. De privacy wordt bewaakt door de ACM (autoriteit consument & markt) middels de wet AVG, oftewel GDPR in het Engels. De Algemene verordening gegevensbescherming is een Europese verordening die de regels voor de verwerking van persoonsgegevens door bedrijven en overheidsinstanties in de hele Europese Unie standaardiseert (bron: Wikipedia AVG).

Sinds de intrede van de AVG in mei 2018, worden de Europese internetgebruikers beschermd tegen onrechtmatig gebruik van hun persoonlijke gegevens. De wet verplicht bedrijven toestemming te vragen voor het gebruik van de gegevens en kenbaar te maken hoe zij de gegevens gebruiken. Indien de gegevens alleen voor functionele en analytische doeleinden zijn, waarbij de privacy niet of in zeer geringe mate wordt geschonden, kunnen de gegevens zonder toestemming gebruikt worden.

Naast de website wordt in e-mails ook traceer methodes gebruikt over het algemene gedrag van de e-mailontvanger. Hier dient vooraf toestemming gevraagd te worden bij het inschrijven van de e-mail (opt-in) en/of in de privacy statement. Met de verzamelde gegevens kan gekeken worden of de e-mails goed gelezen worden, of het aansluit op de interesses van de lezers en of de inhoud en/of frequentie veranderd moet worden. Dit om de doelgroep beter te bereiken.

• Ten eerste, willen we meegeven dat heldere en transparante communicatie altijd het beste werkt. Denk goed na over hoe je het verwoordt in je je cookiestatement, de e-mail opt-in en/of privacy statement en vraag hier advies in.
• Maak het makkelijk om je privacy statement te vinden. Het snel kunnen vinden en het goed kunnen lezen, dus met begrijpelijke tekst verhoogt de betrouwbaarheid enorm.
• Zorg ervoor dat je altijd je grondslag op orde hebt, want je zal snel persoonsinformatie opslaan. Je mag alleen ‘gewone’ persoonsgegevens verwerken wanneer je de gegevensverwerking op minimaal 1 van de 6 AVG-grondslagen kan baseren.
• En vooral; werk met een specialist op het gebied van e-mailmarketing. Ook op juridisch gebied! Bij twijfel, schakel dan een externe partij in. Helder en duidelijk advies van deskundigen helpt te voorkomen dat je mogelijk verkeerd in de media komt met betrekking tot dit onderwerp.

Wij helpen je er graag bij!

Via deze externe bronnen vind je meer informatie:

• Autoriteit Persoonsgegevens: Introductie AVG
• Autoriteit Consument & Markt: Cookie verplichtingen