E-mail Labs

51% meer omzet voor de Staatsloterij door interactieve lotenconfigurator in e-mail

11 juli 2019

Iedere tiende van de maand is de trekking van de Staatsloterij. Via verschillende kanalen wordt het kopen van een lot voor de trekking gepromoot, ook via e-mail. Ontvangers kunnen kiezen uit een aantal verschillende soorten loten, die elk naar wens samengesteld worden. Zo kun je kiezen hoeveel loten je wilt kopen, wat de gewenste eindcijfers zijn en of je wilt upgraden naar een XL-lot. Voorheen kon dit configureren alleen op de website van Staatsloterij, waardoor de conversie van geïnteresseerde die een e-mail kregen voor een bepaald deel uitbleef door de vele stappen. Aan 100%EMAIL is daarom advies gevraagd om de conversie uit het kanaal e-mail te verhogen.

Ons advies? Een interactieve lotenconfigurator in de e-mail plaatsen, waardoor het geconfigureerde lot al in de winkelmand zit als er wordt geklikt op de Call-to-Action. We hebben deze interactieve e-mail getest tegenover een statische e-mail. De e-mail met de lotenconfigurator behaalde 51% meer omzet!

De case in het kort

Aanleiding

  • Veel kliks uit de e-mail gingen niet over tot aankoop van een lot

Doel van het project

  • Conversie uit het kanaal e-mail verhogen
  • Salesfunnel integreren in e-mail

Resultaten

  • Interactieve lotenconfigurator in e-mail
  • 51% meer omzet door de inzet van interactieve e-mail

 

 

 

Iedereen droomt ervan miljonair te worden

De meeste mensen komen weleens in de verleiding om een lot te kopen. Dat is vaak geen weloverwogen keuze, maar een impulsaankoop. Bijvoorbeeld als je aan het winkelen bent en je ziet net dat ene leuke shirtje hangen. Zulke momenten kun je online ook creëren, door bijvoorbeeld een banner op websites te tonen of het versturen van een e-mailcampagne. Bij een impulsaankoop wil je dat de koper zo min mogelijk wordt afgeleid, zodat de kans groter is dat de aankoop daadwerkelijk plaatsvindt.

Te weinig conversie uit e-mail

Iedere maand werd er al een e-mailcampagne uitgestuurd naar de abonnees van de Staatsloterij. Dit was een statische variant waarin twee type loten werden afgebeeld. Als de ontvanger doorklikte naar de landingspagina, moest de ontvanger de volgende beslissingen nog maken:

  • Het aantal loten
  • De gewenste eindcijfers
  • De upgrade naar XL

Bij elke stap is er een kans dat de bezoeker afhaakt. Wat nou als we dit salesproces naar voren halen en in de e-mail laten plaatsvinden?

Loten configureren in de e-mail

De Staatsloterij zet voor elke trekking online banners in, waarin de verschillende typen loten worden gepromoot. De geanimeerde banner laat zien dat een lot geheel naar wens samengesteld kan worden. Met deze banner hebben we onze campaign developer aan het werk gezet. We hebben de banner nagebootst in een interactieve lotenconfigurator, die geschikt is voor e-mail. Hiermee kunnen ontvangers in de e-mail het aantal loten, de gewenste eindcijfers en de upgrade naar XL configureren.

Als de ontvanger klikt op de Call-to-Action landt hij op de website van de Staatsloterij, met het geconfigureerde lot al in zijn winkelmand. Het enige wat nog moet gebeuren is betalen. Daarmee is het salestraject al bijna helemaal afgerond in de e-mail en is het aantal afhaakmomenten drastisch verlaagd.

En, werkt het?

Het toevoegen van een interactief element in de e-mail zorgt voor een extra beleving bij de ontvanger. Het doel was om meer conversie te behalen uit het kanaal e-mail. Daarom hebben we een A/B-test uitgevoerd met de interactieve e-mail en de statische e-mail. We kunnen wel stellen dat de interactieve e-mail succesvol is: deze variant heeft namelijk 51% meer omzet opgeleverd!

Nieuwsgierig naar interactieve e-mails?

Wil jij ook aan de slag met interactieve e-mails? Onderzoek dan goed wat de behoefte is van je doelgroep en wat het doel is van de e-mailcampagne. Zorg er voor dat het interactieve element de boodschap ondersteunt. Bij je doelgroep analyse komt naar voren op welk apparaat en met welke e-mail client je e-mail het vaakst wordt gelezen. Niet iedere situatie ondersteunt interactiviteit. Zorg daarom voor een geschikte fallback, zodat je boodschap op elk apparaat goed naar voren komt.

Hulp nodig bij interactieve e-mails? Lees dan ons blog met tips & tricks of neem contact met ons op. We denken graag vrijblijvend met je mee!