E-mail Labs

Liefde op het eerste gezicht: 5 tips voor een succesvolle e-mailcampagne met Valentijn

07 februari 2019

Valentijn staat voor de deur. Een positieve dag, waarop de liefde wordt gevierd en die in Nederland steeds meer aandacht krijgt. Er wordt voornamelijk door millenials steeds meer geld besteed aan cadeaus. Dit biedt kansen om op in te haken met e-mailmarketing. Het gebruik van inhakers is een succesvolle e-mailtactiek. Als je dit goed aanpakt, levert je dat niet alleen veel extra traffic en verkopen op, maar ook een positief gevoel bij de klant.

Als je meer wilt bereiken met e-mailmarketing, zijn persoonlijke en relevante e-mails een must. Een manier om relevanter te zijn, is als je inspeelt op de belevingswereld van de consument. Wat gebeurt er in de wereld van je klant? In dit blog vijf tips voor een Valentijn e-mailcampagne die scoort!

Tip 1: Maak gebruik van de nieuwste technieken om op te vallen in de inbox

valentijn-gmail-promotab

De inbox van je ontvangers zal op 14 februari rood kleuren. Het is dus van belang dat jouw e-mail eruit springt. Onlangs lanceerde Google een nieuwe weergave voor Gmail app gebruikers: e-mail annotations. In plaats van alleen de afzender, onderwerpsregel en pre-header, is deze nieuwe weergave al bijna een e-mail op zichzelf. Een uitgelezen kans om de eerste indruk van jouw liefdescampagne nog beter te maken!

Dit zijn de vijf nieuwe weergave opties in de reclame tab van Gmail die je kunt instellen voor jouw Valentijn e-mailcampagne:

  • Een bijpassend icoon of logo
  • Een speciaal aanbod
  • Een persoonlijke kortingscode
  • Een dynamische countdown
  • Een extra afbeelding

Tip 2: Maak je Valentijn e-mailcampagne persoonlijk

Personaliseren van de onderwerpregel zorgt voor een hogere open ratio. In de e-mail zelf kun je ook personaliseren en dat gaat verder dan alleen een voornaam gebruiken in de aanhef. Waarschijnlijk beschik je over meer gegevens in je marketingdatabase die je kunt gebruiken voor je campagne. Hiermee kun je dynamische content verwerken in je e-mail, die aansluit bij de interesses van je ontvanger.

Gebruik voor deze campagne bijvoorbeeld data over hoe lang iemand al klant is. Dit deel je dan op in verschillende categorieën: van een prille liefde tot een jubileum.

Voorbeelden van persoonlijke Valentijn e-mails

  1. Productaanbevelingen op basis van interesses

Of het nou liefde voor hem, haar of jezelf is: met een persoonlijk cadeauoverzicht voor hem én haar zit je altijd goed. Gebruik interesses of aankoopgedrag om het overzicht te personaliseren.

valentijn-cadeau-overzicht

  1. Personalisatie op basis van locatie

valentijn-locatie-personalisatieLocatie is ook een leuke manier om je Valentijn e-mailcampagne te personaliseren. Via een dynamisch blok kun je bijvoorbeeld de dichtstbijzijnde vestiging tonen in de e-mail. Zo kunnen ontvangers een tafel reserveren voor een romantisch diner voor twee bij de dichtstbijzijnde vestiging van je restaurant. Maak het nog sprekender door een foto of kaart van deze locatie toe te voegen.

  1. Verstevig de relatie met je klant

Heb je nog geen data over de interesses van je klant? Dan is Valentijnsdag dé dag om elkaar beter te leren kennen. Neem een dynamisch blok op in je e-mail waarin je vraagt welk cadeau je ontvanger het liefst krijgt en verzamel direct wat extra gegevens van je contact. Er zijn veel interactieve manieren om interesses uit te vragen, meer hierover in de volgende tip!

valentijn-interesses

Tip 3: Ga de interactie aan met je ontvanger

De tijd dat e-mails statisch zijn, ligt achter ons. Er zijn tegenwoordig tal van mogelijkheden om e-mails interactief te maken. Interactieve e-mails worden positiever beoordeeld en leiden tot hogere doorklikratio’s. Hieronder een aantal voorbeelden van interactiviteit die je kunt inzetten om jouw campagne op 14 februari succesvol te maken.

  1. Video

valentijn-videoVerklaar de liefde voor je klant via video. Beeld blijft namelijk 70% beter hangen dan tekst. Om video’s te bekijken hoef je tegenwoordig niet meer door te klikken naar een achterliggende landingspagina, video’s worden direct in de e-mail afgespeeld. Let er dus op dat de Call-To-Action van je campagne in de e-mail of video is verwerkt en niet alleen op de landingspagina. Nog beter werkt een gepersonaliseerde video!

  1. Games

Spelletjes passen goed bij het thema Valentijn, deze campagne mag namelijk zeker fun bevatten! Kies bijvoorbeeld voor een spin-the-wheel waarbij je ontvanger een van de kortingscodes kan winnen.

valentijn-games

  1. Carrousel

Met een carrousel heb je de mogelijkheid om meerdere producten te laten zien op dezelfde plek. Je kunt je producten op een soort Tinder-achtige manier presenteren en dat past leuk bij het thema Valentijn!

valentijn-carrousel

Tip 4: Bepaal het beste verzendmoment van je e-mail

Het grootste aandeel van alle campagnes wordt tijdens werkdagen verstuurd. Daarbij zijn dinsdag, donderdag en vrijdag de populairste dagen voor zowel B2B als B2C campagnes. Je kunt natuurlijk zelf kiezen of je meegaat in deze populaire dagen, of dat je juist wilt opvallen door een andere dag te kiezen.

Ook het tijdstip van verzenden is belangrijk. ’s Morgens om 07.00 uur, tijdens lunchtijd en in de avonduren wordt er meer doorgeklikt. E-mails die in de nacht worden verstuurd, worden beter geopend, maar hierin wordt juist minder doorgeklikt.

valentijn-gifGebruik deze inzichten in combinatie met het doel van je e-mail om het beste verzendmoment te kiezen. Bied je een Valentijnsdiner voor twee aan waarbij de Call-To-Action een tafel reserveren is? Kies er dan voor om je e-mail net voor de lunch te versturen, omdat er tijdens lunchtijd beter wordt geconverteerd. Is het doel van je e-mail alleen informeren? Dan is heel vroeg in de ochtend een beter moment om je e-mail te versturen. Ga ook na of het slim is om je campagne op Valentijnsdag te versturen, of misschien net ervoor of zelfs erna. Als je de boodschap afstemt op het verzendmoment verhoog je het effect van de e-mail. Uiteraard is dit ook te A/B of multi-variate testen!

Op basis van persoonlijke voorkeuren

De statistieken hierboven geven het gemiddelde weer, maar elk persoon heeft natuurlijk zijn eigen voorkeuren. Er zijn een aantal e-mailsoftwareprogramma’s die het beste verzendmoment per individu kunnen voorspellen: Send Time Optimization. Op basis van inzichten zoals opens en kliks uit het verleden en vergelijkingen met soortgelijke profielen, voorspelt een algoritme het beste moment om de e-mail te verzenden.

Tip 5: Kies een inhaker die past bij jouw merk!

Valentijnsdag leent zich goed voor een creatieve inhaker, die best wat informeler mag zijn dan je andere campagnes. Om een succesvolle campagne neer te zetten, moet de uiting wel passen bij jouw merk. Verplaats je in de belevingswereld van je klant en… verras!

Hieronder een aantal voorbeelden die ons hebben geïnspireerd:

Audi bewijst dat je ook als automerk prima kunt inhaken op Valentijnsdag:

valentijn-audi

IKEA gooit het over een andere boeg en biedt een stylingadvies aan:

valentijn-ikea

Speeddaten met KIA:

valentijn-kia

Nooit meer alleen pizza eten met de Domino’s dating app:
(heel leuk om als interactief element toe te voegen in je e-mail!)

valentijn-domino's

Heb jij je Valentijn e-mailcampagne al helemaal uitgedacht? Dan kun je deze tips natuurlijk ook gebruiken voor de volgende campagne die voor de deur staat. Heb je bijvoorbeeld al gedacht aan een campagne in mei, wanneer het vakantiegeld weer binnen is? Veel succes!

Dit blog is eerder verschenen op Marketingfacts.

Hulp nodig?

Wil je dat wij meedenken over een e-mailcampagne waarmee je jouw klanten verrast? Neem dan vrijblijvend contact met ons op. We helpen je graag!