De interactieve e-mailcampagne waarmee Staatsloterij haar omzet verhoogde met 51%

Iedere 10^e van de maand vindt de trekking plaats van de Staatsloterij. Ze zetten verschillende kanalen in om hun loten voor de trekkingen te verkopen, zo ook e-mail. Je kunt je lot configureren naar wens, maar dit kon voorheen uitsluitend op de website van de Staatsloterij. Omdat de omzet vanuit e-mail nog achterbleef, ging 100%EMAIL voor Staatsloterij aan de slag om de conversie uit het kanaal e-mail te verhogen. We bouwden een interactieve e-mail met lotenconfigurator en dit leverde direct 51% meer omzet op. Hieronder zie je hoe de interactieve e-mail eruitzag en lees je hoe deze e-mailcampagne tot stand is gekomen.

Aanleiding:

• Veel kliks uit de e-mail leidden niet tot conversie op de website

Doel van het project:

• Conversie uit het kanaal e-mail verhogen
• Afhaakmomenten voorkomen door het aankoopproces naar de e-mail te verplaatsen

Dit heeft 100%EMAIL gedaan:

• Interactieve e-mailcampagne met lotenconfigurator gebouwd
• Landingspagina gebouwd waarbij het samengestelde lot al in de winkelmand zit
• A/B-test uitgevoerd met interactieve en statische variant van de e-mailcampagne

Resultaten:

• 51% meer omzet uit e-mail door interactiviteit toe te passen

De Staatsloterij is een eeuwenoude traditie. Als onderdeel van de Nederlandse Loterij draagt de Staatsloterij bij aan een gelukkig, gezond en sportief Nederland. Dit doet ze door haar deelnemers blij te maken met geldprijzen én door haar opbrengst te investeren in de Nederlandse samenleving, sport en goede doelen.

Het kopen van een lot is vaak geen weloverwogen keuze, maar een impulsaankoop. Om deze impulsaankopen te stimuleren kun je online middelen inzetten, zoals een banner op verschillende websites of een e-mailcampagne. Je wil wel dat de koper tijdens het aankoopproces zo min mogelijk wordt afgeleid. Daarvoor is het belangrijk dat je afhaakmomenten voorkomt, zodat je de koper minder kans geeft om van de aankoop af te zien.

De Staatsloterij verstuurde iedere maand al een e-mailcampagne uit naar de abonnees in hun database. Dit was eerst een statische e-mail waarin twee typen loten werden afgebeeld. Als de ontvanger doorklikte kwam hij of zij op een landingspagina terecht. Op deze pagina moesten er nog een aantal keuzes worden gemaakt, namelijk:

• Hoeveel loten wil ik?
• Welke eindcijfers wil ik?
• Wil ik wel/niet een upgrade naar een XL-lot?

Na de beslissing om door te klikken naar de website, ontstonden er door deze keuzes opnieuw afhaakmomenten. We gingen daarom op zoek naar mogelijkheden om de ontvanger in de e-mail al door het aankoopproces heen te laten gaan, om zo het aantal afhaakmomenten te verlagen en de conversie vanuit het kanaal e-mail te verhogen. Zo kwamen we op het idee om een interactieve e-mailcampagne te bouwen.

Voor iedere trekking zet de Staatsloterij online banners in. In deze banners worden de verschillende typen loten gepromoot. De geanimeerde banner laat zo zien dat je een lot naar wens kunt samenstellen. Deze banner hebben we nagebootst in de vorm van een interactieve lotenconfigurator geschikt voor e-mail. Zo kunnen de ontvangers in de e-mailing zelf bepalen hoeveel loten ze willen, welke eindcijfers kun lot(en) moet(en) hebben en of ze een upgrade willen naar een XL-lot.

Als de ontvanger dan op de call-to-action klikt, komt hij op een landingspagina op de website van de Staatsloterij. Het samengestelde lot zit dan al in het winkelmandje. Het enige wat de ontvanger dan nog moet doen is betalen. Zo is het aankoopproces al bijna helemaal afgerond als de ontvanger op de landingspagina terecht komt. De mogelijke afhaakmomenten zijn op deze manier drastisch verlaagd en de mogelijkheid op een aankoop dus verhoogd.

Het doel van deze interactieve e-mailcampagne was het verhogen van de conversie uit het kanaal e-mail. Om te toetsen of het interactieve element hier daadwerkelijk aan bijdroeg, hebben we een A/B-test uitgevoerd met een interactieve en statische variant. Wat bleek? De interactieve e-mail leverde 51% meer omzet op.

Zoals je hierboven hebt kunnen zien hebben wij samen met de Staatsloterij buitengewoon hoge resultaten behaald door het versturen van een interactieve e-mailcampagne.

Het toevoegen van interactieve elementen aan je e-mailcampagne kan zorgen voor een hogere conversie vanuit je e-mails. Het is echter altijd essentieel dat je weet wat de behoefte van je doelgroep is en dat je het doel van je e-mailcampagne goed voor ogen houdt. Zo kun je namelijk bepalen of het toevoegen van een interactieve e-mail van toegevoegde waarde is. Niet iedere situatie is hier geschikt voor, het interactieve element moet de boodschap die je wilt overbrengen echt ondersteunen.

Misschien vind je dit ook interessant:

• Behind the scenes: interactieve e-mailcampagne voor KRO-NCRV
• Zo heeft Loogman Carwash de klantrelatie versterkt met een interactieve e-mailcampagne
• 6 redenen om te kiezen voor een interactieve e-mail
• Je vindt in dit casebook andere interactieve e-mailcampagnes én tips & tricks voor datagedreven en interactieve e-mail

Nieuwsgierig naar wat interactiviteit voor jouw e-mailmarketing kan betekenen? Neem dan gerust contact met ons op. We denken graag met je mee!

Bij 100%EMAIL is jouw ambitie onze drijfveer, want ieder e-mailvraagstuk verdient het een succesverhaal te maken. Met onze gestructureerde en volledige aanpak én ons gedreven en ervaren team van e-mailexperts halen we buitengewone resultaten. Zo creëren we samen met onze klanten succesverhalen.

Je hebt direct contact met je eigen e-mailexpert en daarachter een team van experts. Je krijgt dus niet te maken met dure tussenlagen, zoals projectmanagers of accountmanagers. Bovendien zijn we software onafhankelijk, dat betekent dat we verder werken in jouw e-mailsoftware of marketingplatform.

Dus, zeg het maar… Gaan wij samen van jouw e-mailambitie een succesverhaal maken?

Bel ons gerust voor een vrijblijvend gesprek over jouw uitdagingen. Je kunt ons per telefoon bereiken op 010 – 254 03 20, of een e-mail sturen naar info@100procent.email.