Leadgeneratie in B2C: meer dan 500 leads met gepersonaliseerde e-mailcampagne

In samenwerking met Alles over Hypotheken voerde 100%EMAIL een grote en creatieve campagne uit voor de SNS Bank. De opdracht? Zorgt met een creatieve insteek en een juiste opvolging voor een succesvolle leadgeneratie e-mailcampagne. De gepersonaliseerde e-mailcampagne leidde tot hogere open- en klikratio’s dan verwacht. En de campagne genereerde meer dan 500 nieuwe leads voor de SNS Bank.

Aanleiding:

• Potentie grote database van Alles over Hypotheken
• Kans om veel nieuwe hypotheken te verkopen

Doel van het project:

• Leads genereren voor de hypotheekadviseurs van de SNS Bank

Dit heeft 100%EMAIL gedaan:

• E-mail en landingspagina gedesigned
• Responsive e-mailtemplate ontwikkeld
• Google Streetview geïntegreerd
• Database opgezet en e-mail service provider (ESP) ingericht
• Campagneflow ingericht
• E-mail verzonden en proces gemonitord
• Resultaten geanalyseerd

Resultaten:

• Openratio: 29%
• Click-through rate (CTR): 59%
• Conversie op de landingspagina: 7%
• Meer dan 500 leads gegenereerd

Alles over Hypotheken (AOH) is een onafhankelijke website met informatie over alles wat met hypotheken te maken heeft. De bezoeker leert over hypotheken en kan hierdoor de juiste keuze maken voor zijn of haar toekomst. AOH heeft in een lange periode een grote database opgebouwd. In de database bevinden zich ongeveer 120.000 mensen die actief op zoek zijn naar een hypotheek die past bij hun situatie. Door deze rijke database is AOH een perfecte partner voor de SNS Bank die hypotheken verstrekt.

Een grote database is fijn, maar je hebt een goed plan nodig om de database effectief in te zetten. Samen met AOH bedachten we een campagne om de beleving van de ontvangers persoonlijker te maken. Door klantgegevens uit de database te koppelen aan Google Streetview konden we de woningen van de ontvangers zichtbaar maken.

Dit deden we in zowel een afbeelding in de gepersonaliseerde e-mail als in een video op de gepersonaliseerde landingspagina. Op deze landingspagina kregen ze een video te zien met een persoonlijke boodschap die we koppelden aan de lage hypotheekrente.

De e-mailcampagne werd verzonden vanuit AOH, aangezien de data van de ontvangers zich bevonden in hun database. De ontvangers kregen een gepersonaliseerde e-mail met een afbeelding van hun eigen wonen en een videobutton. Na het klikken op de call-to-action werden de ontvangers naar een landingspagina gestuurd waarop ze een video konden bekijken. Deze video was volledig gepersonaliseerd op de volgende punten:

• Naam
• Aanmelddatum
• Hoogte van de hypotheekrente op dat moment
• Voorbeeldberekening op maat van het maandelijkse hypotheekbedrag

Verder stond er op de landingspagina een eenvoudig formulier. Door dit formulier in te vullen, kon de ontvanger een afspraak maken met een hypotheekadviseur van de SNS Bank. De gegevens die al bekend waren van de ontvanger, waren al ingevuld om zo de drempel te verlagen en de respons te verhogen.

Zodra het formulier door de ontvanger werd verzonden, kwam de lead automatisch terecht in het leadmanagementsysteem van de SNS Bank. Hierdoor konden de hypotheekadviseurs binnen 24 uur contact opnemen met de leads.

In totaal werden er ongeveer 50.000 e-mails verzonden. De resultaten van deze verzonden e-mails overtroffen de verwachtingen die wij van tevoren hadden. Hieronder een overzicht van deze resultaten:

De e-mailcampagne moest zelfs worden stilgezet. Er werden namelijk te veel leads en dus afspraken gegenereerd met de verzonden e-mails. Hierdoor was een tijdige follow-up niet meer mogelijk.

Een grote en verrijkte database is een mooi begin, maar alleen daarmee ga je je doelen niet bereiken. Door personalisatie toe te passen in deze leadgeneratie e-mailcampagne, hebben we samen met AOH fantastische resultaten bereikt voor de SNS Bank. De ingrediënten voor deze succesvolle e-mailcampagne waren:

• Een grote opt-in database
• Een sterk gepersonaliseerde e-mail en landingspagina
• Een koppeling tussen het formulier op de landingspagina en het leadmanagementsysteem van de SNS Bank

Bij 100%EMAIL is jouw ambitie onze drijfveer, want ieder e-mailvraagstuk verdient het een succesverhaal te maken. Met onze gestructureerde en volledige aanpak én ons gedreven en ervaren team van e-mailexperts halen we buitengewone resultaten. Zo creëren we samen met onze klanten succesverhalen.

Je hebt direct contact met je eigen e-mailexpert en daarachter een team van experts. Je krijgt dus niet te maken met dure tussenlagen, zoals projectmanagers of accountmanagers. Bovendien zijn we software onafhankelijk, dat betekent dat we verder werken in jouw e-mailsoftware of marketingplatform.

Dus, zeg het maar… gaan wij samen van jouw e-mailambitie ook een succesverhaal maken?

Bel ons gerust voor een vrijblijvend gesprek over jouw uitdagingen. Je kunt ons per telefoon bereiken op 010 – 254 03 20, of een e-mail sturen naar info@100procent.email.