Meer flexibiliteit op de e-mailafdeling én hogere klikratio’s in de e-mailings van DPG Media

Sanoma, inmiddels overgenomen door DPG Media, is uitgever van uiteenlopende tijdschriften. Voordat de samenwerking met 100%EMAIL van start ging, stonden er bij DPG Media veel projecten in de planning, maar ontbrak er capaciteit om deze uit te voeren. 100%EMAIL ging voor DPG Media aan de slag en binnen een paar maanden ontstond er rust op de e-mailmarketing afdeling, waardoor de e-mailmarketeer van DPG Media in staat was om sneller en slimmer te werken. Bovendien behaalden we betere resultaten met hun e-mailmarketing, waardoor de omzet uit het kanaal e-mail steeg. In deze blog lees je welke stappen we hebben uitgevoerd om tot deze resultaten te komen.

Aanleiding:

• Overdaad aan projecten en gebrek aan mankracht
• De wens om meer uit e-mailmarketing te halen

Doel van het project:

• Inhaalslag maken en de e-mailmarketeer van DPG Media ondersteunen
• Efficiënter inrichten van de marketingprocessen
• E-mail binnen DPG Media futureproof maken

Dit heeft 100%EMAIL gedaan:

• Responsive e-mailtemplates gebouwd
• Buttons en teksten geoptimaliseerd
• A/B-testen opgezet en uitgevoerd
• Marketing automation campagnes verbeterd
• E-mailmarketing plan ontwikkeld

Resultaten:

• Er wordt meer gedaan in minder tijd
• Er is meer flexibiliteit en dat leidt tot meer succes
• Hogere gemiddelde open- en doorklikratio’s

DPG Media, voorheen Sanoma, is een grote speler in de media- en educatiewereld, bekend van tijdschriften zoals:

• Donald Duck (1,8 miljoen abonnees)
• VT Wonen (768.600 abonnees)
• Libelle (186.953 abonnees)
• AutoWeek (26.658 abonnees)

Met zoveel titels zijn er een groot aantal mogelijkheden om e-mailmarketing in te zetten. Niet alleen voor de reguliere nieuwsbrieven van de verschillende titels, maar ook voor e-mailings en contactflows binnen marketingcampagnes. Dat laatste is waar 100%EMAIL voor werd ingeschakeld.

Onze 100%EMAIL-marketeer kon meteen aan de slag met de uitvoering van de werkzaamheden. Prioriteit lag bij het optimaliseren van de e-mailtemplates. Deze waren nog niet volledig mobile ready, dus moesten responsive worden gemaakt. Tegelijkertijd brachten we ook verbeteringen aan in andere elementen (zoals buttons en teksten) om conversies te verhogen. Met de redacties verkortten we de teksten, want die waren soms onnodig lang. Daarna lag de nadruk meer op operationele zaken om ervoor te zorgen dat alle e-mailcampagnes goed verliepen en optimaal presteerden. Daarbij keken we uit naar eventuele verbeterpunten.

Als een e-mailmarketing proces eenmaal is geoptimaliseerd, ontstaat er ruimte om over andere zaken na te denken. Omdat onze e-mailmarketeers op locatie werken, kan er altijd makkelijk geschakeld worden met collega e-mailmarketeers. Dit zorgde in deze situatie bijvoorbeeld voor een aantal goede ideeën voor het opzetten en uitvoeren van A/B-testen. Sommige testen zorgden direct voor een beter resultaat, uit andere testen kwamen geen verschillen.

Tip: Kenmerkend voor A/B-testen is dat het niet alleen gaat om de uitkomst, maar ook om wat je ervan leert.

Na een aantal maanden samenwerken, concludeerden we dat een aantal marketing automation campagnes verbeterd konden worden. De 100%EMAIL Studio ging in deze fase vaker aan de slag voor DPG Media. De flexibele locatie in Rotterdam kan op meerdere gebieden ondersteuning bieden. Voor DPG Media was dit vooral in de vorm van designopdrachten en technische ondersteuning.

Het harder werken leidde tot beter lopende geautomatiseerde campagnes en een vermindering van de hoeveelheid werk die nodig was om deze campagnes uit te voeren. Dit leverde dus extra tijd en capaciteit op. DPG ervoer het voordeel van geoptimaliseerde e-mailmarketing en wilde meer. Daarom ontwikkelden wij voor hen een e-mailmarketing plan.

Het belangrijkste resultaat is dat er rust is ontstaan op de e-mailmarketing afdeling van DPG Media. Daardoor is hun e-mailmarketeer sneller en slimmer gaan werken. Bovendien zijn er ook veel verbeteringen doorgevoerd:

• Responsive e-mailtemplates gebouwd
• Conversies verhoogd
• Datastromen verbeterd

Een ander belangrijk element dat uit de samenwerking is voortgekomen is flexibiliteit. Als marketingmanager heb je vaak goede ideeën voor e-mailcampagnes, maar niet altijd genoeg capaciteit om deze uit te voeren. Met jouw eigen 100%EMAIL-afdeling kun je die capaciteit eenvoudig opschalen. Dat geeft je de vrijheid om meer e-mailcampagnes te draaien en kansen optimaal te benutten.

Tot slot zijn de e-mailcampagnes dusdanig verbeterd dat er structureel hogere open- en doorklikratio’s worden behaald. Die openratio’s zijn nu gemiddeld 40% en de doorklikratio’s zijn gestegen met 25%. Dit betekent dat DPG Media meer prospects bereikt en dat steeds meer ontvangers doorklikken naar landingspagina’s. Hierdoor is ook de omzet uit het kanaal e-mail hoger.

Door goed samen te werken, de basis voor e-mailmarketing te versterken en onder andere meer en betere geautomatiseerde e-mailcampagnes te bouwen zijn de resultaten uit e-mail verbeterd. Er is daarnaast ook meer capaciteit, rust en ruimte binnen DPG Media gecreëerd om nieuwe ideeën voor e-mailmarketing daadwerkelijk te ontwikkelen en realiseren. Bovendien bereikt DPG Media met haar e-mailcampagnes steeds meer (potentiële) klanten.

Bij 100%EMAIL is jouw ambitie onze drijfveer, want ieder e-mailvraagstuk verdient het een succesverhaal te maken. Met onze gestructureerde en volledige aanpak én ons gedreven en ervaren team van e-mailexperts halen we buitengewone resultaten. Zo creëren we samen met onze klanten succesverhalen.