Michelle van Rij
Publicatiedatum 27 augustus 2019
E-mailcampagne

Af en toe ontstaan er vragen in de media over de privacy en de mogelijkheden van ICT. Zo zijn DUO en de zorgverzekeraars deze maand onderzocht en aangesproken op hun e-mailmarketing ten aanzien van het mogelijk gebruik van persoonsgegevens. Op deze manier in het nieuws komen is uiteraard niet wenselijk. Wat mogen we als bedrijven en overheid allemaal van de e-mail lezer weten?

Highlights uit deze blog

  • AVG = Europese verordening die de regels voor de verwerking van persoonsgegevens standaardiseert
  • Voor uitsluitend functionele en analytische doeleinden is geen toestemming nodig
  • Bij inschrijven voor e-maillijst moet toestemming worden gevraagd voor het verzamelen van de gegevens
  • Zorg voor heldere en transparante communicatie
  • Maak het makkelijk om je privacy statement te vinden
  • Zorg er voor dat je je grondslag op orde hebt

Wat is de AVG?

In een open en kritische maatschappij is het altijd goed dat er onderzoek gedaan om de privacy te bewaken. De privacy wordt bewaakt door de ACM (autoriteit consument & markt) middels de wet AVG, oftewel GDPR in het Engels. De Algemene verordening gegevensbescherming is een Europese verordening die de regels voor de verwerking van persoonsgegevens door bedrijven en overheidsinstanties in de hele Europese Unie standaardiseert (bron: Wikipedia AVG).

Sinds de intrede van de AVG in mei 2018, worden de Europese internetgebruikers beschermd tegen onrechtmatig gebruik van hun persoonlijke gegevens. De wet verplicht bedrijven toestemming te vragen voor het gebruik van de gegevens en kenbaar te maken hoe zij de gegevens gebruiken. Indien de gegevens alleen voor functionele en analytische doeleinden zijn, waarbij de privacy niet of in zeer geringe mate wordt geschonden, kunnen de gegevens zonder toestemming gebruikt worden.

 

AVG en e-mailmarketing

Naast de website wordt in e-mails ook traceer methodes gebruikt over het algemene gedrag van de e-mailontvanger. Hier dient vooraf toestemming gevraagd te worden bij het inschrijven van de e-mail (opt-in) en/of in de privacy statement. Met de verzamelde gegevens kan gekeken worden of de e-mails goed gelezen worden, of het aansluit op de interesses van de lezers en of de inhoud en/of frequentie veranderd moet worden. Dit om de doelgroep beter te bereiken.

Image

Ons advies met betrekking tot e-mailmarketing en de AVG

  • Ten eerste, willen we meegeven dat heldere en transparante communicatie altijd het beste werkt. Denk goed na over hoe je het verwoordt in je je cookiestatement, de e-mail opt-in en/of privacy statement en vraag hier advies in.
  • Maak het makkelijk om je privacy statement te vinden. Het snel kunnen vinden en het goed kunnen lezen, dus met begrijpelijke tekst verhoogt de betrouwbaarheid enorm.
  • Zorg ervoor dat je altijd je grondslag op orde hebt, want je zal snel persoonsinformatie opslaan. Je mag alleen ‘gewone’ persoonsgegevens verwerken wanneer je de gegevensverwerking op minimaal 1 van de 6 AVG-grondslagen kan baseren.
  • En vooral; werk met een specialist op het gebied van e-mailmarketing. Ook op juridisch gebied! Bij twijfel, schakel dan een externe partij in. Helder en duidelijk advies van deskundigen helpt te voorkomen dat je mogelijk verkeerd in de media komt met betrekking tot dit onderwerp.

Zelf aan de slag met het AVG-proof maken van je e-mailmarketing?

Wij helpen je er graag bij!

Via deze externe bronnen vind je meer informatie:

Logo van 100ProcentEmail

Bij 100%EMAIL is jouw ambitie onze drijfveer, want ieder e-mailvraagstuk verdient het een succesverhaal te maken. Met onze gestructureerde en volledige aanpak én ons gedreven en ervaren team van e-mailexperts halen we buitengewone resultaten. Zo creëren we samen met onze klanten succesverhalen.

Je hebt direct contact met je eigen e-mailexpert en daarachter een team van experts. Je krijgt dus niet te maken met dure tussenlagen, zoals projectmanagers of accountmanagers. Bovendien zijn we software onafhankelijk, dat betekent dat we verder werken in jouw e-mailsoftware of marketingplatform.

Dus, zeg het maar… Gaan wij samen van jouw e-mailambitie een succesverhaal maken?

Bel ons gerust voor een vrijblijvend gesprek over jouw uitdagingen. Je kunt ons per telefoon bereiken op 010 – 254 03 20, of een e-mail sturen naar info@100procent.email.

Contact?

Vul hier je gegevens in, dan hoor je snel van ons.

    Noodzakelijke cookies helpen een website bruikbaarder te maken door basisfuncties als paginanavigtie en toegang tot beveiligde gedeelten van de website mogelijk te maken. Zonder deze cookies kan de website niet naar behoren functioneren.

     

    Inschakelen

    Statistische cookies helpen ons begrijpen hoe bezoekers de website gebruiken, door anoniem gegevens te verzamelen en te rapporteren. Deze cookies verzamelen dus geen persoonlijke gegevens van de bezoekers.

    Inschakelen

    Marketingcookies worden gebruikt om bezoekers te volgen wanneer ze verschillende websites bezoeken. Het doel hiervan is om de bezoeker advertenties te laten zien die relevant zijn voor de bezoeker.

    Cookies zijn kleine tekstbestanden die door websites kunnen worden gebruikt om gebruikerservaringen efficiënter te maken. Volgens de wet mogen wij cookies op uw apparaat opslaan als ze strikt noodzakelijk zijn voor het gebruik van de website. Dit zijn de functionele cookies. Voor alle andere soorten cookies hebben we uw toestemming nodig. Deze cookies worden benoemd als: voorkeuren en statistieken en hoeft u dus niet te accepteren. Deze website maakt gebruik van verschillende soorten cookies. Sommige cookies worden geplaatst door diensten van derden die op onze pagina’s worden weergegeven.

    We gebruiken verschillende soorten cookies om jouw zo relevant mogelijke inhoud te kunnen tonen. Wil je deze optimale gebruikerservaring?

    ×
    Browser update aanbevolen.
    Beste gebruiker, u maakt gebruik van een verouderde browser. Voor een optimale ervaring bij ons en bij andere websites adviseren we u om een nieuwere browser te gebruiken. Bijvoorbeeld Microsoft Edge, of Google Chrome.